Esta política describe, con precisión y sin fórmulas genéricas, qué datos personales trata Neitcom a través de este sitio web, con qué finalidad, dónde se almacenan y qué derechos puede ejercer usted como titular. La redactamos conforme al estándar de la Ley N° 21.719, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026, porque creemos que la mejor forma de promover el cumplimiento es practicarlo antes de que sea exigible.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recolectados a través de este sitio es Neitcom (en adelante, "Neitcom" o "nosotros"), empresa tecnológica chilena dedicada al software de cumplimiento normativo, con domicilio en Santiago de Chile.
Canal de contacto para materias de privacidad: contacto@neitcom-compliance.cl.
2. Qué datos recolectamos y para qué
Este sitio recolecta datos personales únicamente en dos situaciones, ambas iniciadas por usted:
a) Formulario de contacto / solicitud de demostración. Recolectamos su nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el mensaje que usted decida escribir. La finalidad es exclusivamente responder su solicitud y coordinar la demostración o conversación que usted pidió. La base de licitud es la adopción de medidas precontractuales a petición suya y nuestro interés legítimo en responder a quien nos contacta.
b) Suscripción al newsletter. Recolectamos su correo electrónico con la única finalidad de enviarle contenidos sobre cumplimiento normativo. La base de licitud es su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento escribiéndonos o usando el enlace de baja incluido en cada envío.
Lo que NO hacemos: no utilizamos sus datos para finalidades distintas de las descritas, no los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales, no realizamos perfilamiento ni decisiones automatizadas con ellos, y no condicionamos el acceso a nuestro contenido a la entrega de datos: nuestras guías técnicas se descargan libremente, sin registro.
3. Cookies y analítica
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica publicitaria. Empleamos únicamente almacenamiento técnico de sesión en su navegador para preferencias de interfaz (por ejemplo, recordar que usted cerró un aviso), que no lo identifica ni viaja a servidores de terceros con fines de seguimiento.
4. Dónde se almacenan sus datos (encargados y transferencias internacionales)
Operamos este sitio con proveedores tecnológicos que, en la taxonomía de la Ley 21.719, actúan como encargados de tratamiento por cuenta de Neitcom:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos): aloja este sitio y recibe los datos que usted envía a través de los formularios.
- Google LLC — Google Workspace (Estados Unidos): provee nuestro correo corporativo, mediante el cual recibimos y gestionamos sus solicitudes.
Esto implica una transferencia internacional de datos hacia proveedores con infraestructura fuera de Chile. Ambos proveedores mantienen programas de seguridad y privacidad reconocidos internacionalmente y suscriben compromisos contractuales de protección de datos. Declaramos esta transferencia expresamente porque la transparencia sobre la localización de los datos es una exigencia del nuevo régimen y una práctica que recomendamos a nuestros propios clientes.
5. Plazo de conservación
- Solicitudes de contacto/demo: conservamos sus datos mientras dure la conversación comercial que usted inició y hasta 12 meses después del último contacto, tras lo cual se eliminan.
- Newsletter: conservamos su correo mientras la suscripción esté activa. Si se da de baja, lo eliminamos de la lista de envíos.
6. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento, en forma gratuita, los derechos de acceso (saber qué datos suyos tratamos), rectificación (corregirlos), supresión (eliminarlos), oposición (oponerse a un tratamiento) y, desde la vigencia plena de la Ley 21.719, portabilidad de sus datos.
Para ejercerlos, escriba a contacto@neitcom-compliance.cl indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. A partir del 1 de diciembre de 2026, si usted considera que su solicitud no fue debidamente atendida, podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Las comunicaciones con este sitio viajan cifradas mediante TLS. El acceso a los datos recibidos por formularios está restringido al personal de Neitcom que gestiona las solicitudes comerciales, bajo control de acceso. No publicamos ni exponemos sus datos.
8. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios sustantivos en finalidades o destinatarios se informarán de manera destacada.
Neitcom desarrolla software de cumplimiento normativo desde 2004. Esta política refleja nuestro tratamiento real de datos, no un formulario tipo. Si tiene preguntas sobre ella, escríbanos: las respondemos personas, no formularios.